¿Cuánto dura esta excursión de snorkel?

La actividad tiene una duración de 2,5 horas aproximadamente. Hay que añadir 1 hora para el transporte.

Si no sé nadar, ¿puedo participar en esta excursión?

Por supuesto, nuestro tour de snorkel es apto para personas que no saben nadar o tienen poca o ninguna experiencia haciendo snorkel. Nuestros guías capacitados le brindarán atención personalizada y ayuda en todo momento. Los guías dispondrán de un aro salvavidas o de un salvavidas en el que podrás apoyarte. Por último, dispondrás de un equipo de snorkel profesional en perfectas condiciones para realizar esta actividad de forma segura. Incluso tenemos máscaras que cubren la cara por completo, por lo que no tendrás que respirar por el tubo.

¿Qué horario es el mejor para realizar la actividad?

Todos los horarios son perfectos para realizar esta actividad. En cualquiera de ellos tendrás buena visibilidad dentro del agua y de la vida marina, y el comportamiento del agua (corriente) tampoco varía.

¿En cuál de los horarios el agua está más caliente?

El agua en Cancún se mantiene a 25 grados centígrados durante todo el año, en cualquier momento del día tendrá una sensación agradable. Si lo desea, podemos proporcionarle un chaleco térmico.

Si no quiero hacer la actividad y sólo quiero ir como acompañante en el barco, ¿puedo hacerlo?

Sí, puede llevar acompañante(s), pero se requiere reserva previa y tiene un coste. El acompañante puede permanecer en el barco en todo momento con el resto de la tripulación, y el agua cristalina le permitirá observar lo que ocurre bajo el agua durante el recorrido.

¿Puedo realizar la actividad con mal tiempo?

Esta actividad está sujeta a las condiciones meteorológicas. Se cancelará por su seguridad cuando el puerto marítimo sea declarado cerrado por Capitanía de Puerto. Le haremos saber si su actividad ha sido cancelada y le daremos la opción de reprogramar o de obtener su reembolso completo.

¿Cómo puedo obtener un reembolso en caso de mal tiempo?

Todos los reembolsos deben solicitarse por correo electrónico a: info@snorkelcancun.com. Una vez que hayamos realizado su reembolso/anulación, le enviaremos un correo electrónico con una prueba de ello. Recibirás tu dinero a partir de 15-20 días dependiendo de tu banco.

¿Puedo llevar mi cámara?

Sí. No tenemos restricciones en cuanto a las cámaras o cualquier dispositivo para capturar fotos o vídeo. Sin embargo, no podemos hacernos responsables si se dañan o se pierden en el mar. Si quieres tener los mejores recuerdos de tu tour de snorkel en Cancún, te recomendamos que adquieras nuestro paquete de foto y video. Puedes ver las increíbles imágenes que hemos tomado para ti antes de decidirte a comprarlo.

¿Tengo seguro?

Sí. En el improbable caso de un imprevisto, Snorkel Adventure te respalda con un seguro de responsabilidad civil de 1 millón de dólares.

¿Tienen taquillas donde pueda guardar mis pertenencias?

Sí. Ponemos a su disposición taquillas con llave en el puerto deportivo para que pueda guardar sus pertenencias de forma segura, así que lo único de lo que tendrá que preocuparse es de disfrutar de la excursión.